浅谈程控交换机维护

科学技术的发展，极大的推动了电信事业的发展进步。人们生活水平的提高，极大的刺激了电信行业的发展。从传统的人工交换到现在的程控交换技术，中间经历了漫长的过程。程控交换机在移动电话的使用过程中起到了重要的作用，是移动通信的主要设备，是为了保证良好的通信质量服务的。近年来，中国通信行业的发展越来越迅速，移动电话的拥有数量呈指数增长。这就意味着通信行业的服务也要提高到一个全新的阶段。程控交换机是通信行业的主要设备，它的良好运行对通信质量起到了至关重要的作用。显然，加强程控交换机的维护是至关重要的。

1 程控交换机的组成

在移动电话当中运用最为广泛的是中兴ZXJ10程控交换机。ZXJ10的组成主要有硬件结构和软件结构两个部分。ZXJ10采用全分散的控制结构，可由一到数十个模块组成，根据不同的容量调整不同的模块与之对应。主要模块有：消息交换模块、中心交换网络模块、操作维护模块、近端外围交换模块、远端外围交换模块、分组交换模块、远端用户单元。ZXJ10的软件系统分为两个部分：前台软件和后台软件。前台软件主要处理接续和交换数据，包含了操作维护模块软件。后台软件只要执行人为输入的命令。

2 设备的基本维护

为保障交换机的可靠的运行，采取必要的、行之有效的维护手段必不可少。通过日常的维护工作，有针对性的对设备的软件、硬件、运行环境等进行系统的排查。做到及时发现故障现象，分析故障原因、消除故障，从而保障设备运行状态良好。

2.1 日常维护的分类

1）按维护实施方法分类。针对设备运行情况，实施不同的维护方法很有必要。设备的维护方法一般可分为正常维护和非正常维护。正常维护是指对设备运行状态进行仔细观察、测试和分析，从而做出相应的技术维护处理。非正常维护是指通过人为的制造故障发生条件，从而观察设备运行过程中元器件的性能和功能是否出现老化和性能不良。如检测某一模块功能时，通过对该模块实施人为干扰条件，再检测模块应有功能发挥情况，从而对模块的性能进行判断。

2）按维护周期分类。按维护周期的时间可以分为日例行维护和周期性维护。日例行维护主要是针对筐天必须的维护项目，由维护专业技术人员进行。从而对设备的运行情况进行及时了解，对出现的故障预兆消除未然。同时，对每次的维护工作，做好相关工作记录，便于维护管理工作的开展。周期性维护是定期对重点设备、重点环节进行的例行维护工作，又可以分为周例行维护、月例行维护、季例行维护等。

3）按照维护内容分类。按照维护内容可以分为例行维护、通知信息处理、告警信息处理和故障处理。

2.2 维护方法

当程控交换机在运行时出现系统故障，首先要对故障进行准确定位，找到位置；然后再对所出现的故障现象进行正确的分析判断，找出原因；再就是对症下药，排除故障，让交换机恢复正常运行。由于程控交换机的迅速发展，现在已达到对程控交换机实行有条件的无人看守和集中管理的维护模式，以减少开支。这就要求维护人员有一定的专业知识并能掌握常用的维护方法。

2.3 例行维护和故障排除

例行维护可分为日例行维护，周例行维护和月例行维护，还要包括相关故障的排除工作。

1）日例行维护和故障排除。日例行维护和故障排除首先要完成对环境的监控和检查工作，包括室内温湿度的检查、交换机运行状态的检查、前后台通信状况的检查、后台服务器及各终端工作状态的检查等。其次要对主设备运行状态进行维护检查，包括查看前一天的工作日志，了解其前一天的工作状况，是否出现过问题；查看话单接收过程的运行状态；查看交换机的系统时间；查看诊断测试结果；查看交换机忙时的CPU占有率等。如果出现问题要及时排除并做好工作日志。日例行检查和故障排除最好在夜间话务量小的情况下进行。

2）周例行维护和故障排除。周例行维护和故障排除是建立在日例行维护和故障排除的基础上的。主要工作内容是对主设备运行状态的维护检查，包括病毒检查维护、数据备份和磁盘空间的整理。这些主要是针对后台系统而言的。周例行检查和故障排除最好在夜间话务量小的情况下进行。

3）月例行维护和故障排除。月例行维护和故障排除是建立在周例行维护和故障排除的基础上的。主要工作内容除了对主设备运行状态的维护检查外还包括对环境的监控维护检查。包括电源连接和电源模块的检查、地线连接检查等，这是对日例行维护和故障排除和周例行维护和故障排除的总结，确保例行维护和故障排除工作达到万无一失，以保证程控交换机的良好运行。月例行检查和故障排除最好在夜间话务量小的情况下进行。

4）后台服务器的维护和故障排除。后台服务器是交换机的重要组成部分，对程控交换机的正常工作产生至关重要的影响，因此，后台服务器的维护和故障排除必不可少。由于不少运营商直接将外网接到后台局域网，这样就给很多病毒带来了可乘之机。此项的主要内容是确保后台服务器不受到病毒的侵害，以保证后台服务器的正常运行。

5）中心模块瘫痪故障的排查和维护。

检查方法：①测量一次电源输入是否正常；②检查电源灯的输出是否正常；③检查控制层各单板、网络层各单板、时钟层SYCK是否正常：④检查l#、2#模块肝运行是否正常。

处理过程：①电源输入不正常请局方协助处理；②电源输出不正常需要更换相应的器件；POWB输出不正常需要更换芯片程序，或者更换单板：POWS输出不正常，更换单板；③更换控制层、网络层相应单板：对于SYCK不正常，根据“SYCK/CKCD／CKDR无输出”处理流程进行处理；④MP运行不正常根据“中心模快MP故障”处理流程进行处理。

6）故障处理。发现设备故障，要及时给予故障排除，并对故障原因进行仔细分析，消除故障产生的环境，从而确保设备正常运行。

3 结束语

通信产业是国民经济的基础产业，是推动未来信息社会发展的先导性和战略性产业，也是目前中国乃至世界发展最快的产业之一。通信技术的发展，对加速全球信息化的进程，推动国民经济发展和社会进步发挥着巨大的作用。为保证移动电话正常进行和通信质量，程控交换机在在这个过程中起着主导作用，所以对程控交换机要求就会很高，日常维护又不可或缺，这也引起人们越来越多的重视。相信程控交换机还会为人们提供更多高质量的服务。