通信程控交换机的维护与管理措施探讨

1 引言

对通信程控交换机进行研究，了解其内部的工作机制以及外部的维护特点和维护方法具有十分重要的意义，本文提出一些通信程控交换机的日常维护和管理的手段，大大的提高了设备的使用稳定性和使用寿命，同时也对如何更好的进行设备的日常管理也提出了一些个人的看法和建议。

2 程控交换机的维护特点

2.1 通信程控交换机系统可靠性高、工作量小

目前在通信控制领域，通信控制交换机普遍都开始采用了具有更高集成度的集成电路，这种集成电路的通信程控交换机具有十分明显的优势和长处，一般表现为体积小、耗电低、 集成度和可靠性高等特点。众所周知，通信程控交换机的结构十分复杂，安装工艺要求极高，同时对设备的零部件也具有十分严格的质量要求，对于每一个零部件往往都是通过层层筛选、抽测选择出来的，这样做的目的就是尽可能的提高设备的质量，保持其良好的工作稳定性和可靠度。对于程控交换机的控制方式而言，现在主要适用的是具有较小容量的双工热备控制方式，同时对于部分型号的通信程控交换机而言，也会采用分散控制的方式，力提高设备的工作效率。

2.2 通信程控交换机具有自我诊断功能

对于通信程控交换机的软件系统而言，一般情况下都能够实现系统级别的软件自我诊断功能。通信程控交换机的自我诊断功能主要分为了诊断程序和检测程序两大部分，其中这两个部分都具有十分重要不可替代的作用，两者相互依存，相互替补共同维护这通信程控交换机工作的稳定进行。对于程控交换机的自我诊断程序而言，目前主要可以分为随机和定期两种诊断测试方式，这两种方式各有利弊， 各自都具有适用的特点和合适的环境。

3 程控交换机设备的基本维护

对于通信程控交换机而言，仅仅依靠系统设备的自我诊断和检测显然是不能够满足现实要求的。为了保障设备的正常运行，我们还必选加强设备的日常维护管理工作。目前最为常用的日常维护和管理工作方式主要是日常一般的维护手段和紧急故障的排查方式。

3.1 日常维护的分类

就目前的通信程控交换机来说，其主要的日常维护和管理手段和方法可以大致分为以下三类：

3.1.1 根据设备的日常维护实施方法来进行分类，大致可以将维护管理工作分为正常和非正常维护两大类。其中正常维护方法即时指通过正常手段来观察、测试和分析这些设备，对观察和分析过程当中遇到的设备和系统故障进行及时的处理和维修。另一方面非正常维护主要是指，针对故障的特定设备的部位进行特定的检查和维修工作，这种检查方法主要是针对那些人为因素造成的设备故障。

3.1.2 根据设备的检修周期和时长来进行分类，又可以将维护检修大致分为日长管理以及周期性例行维护管理。顾名思义，日常管理就是对设备进行每一天的例行维护巡视和检查，这中日常管理工作需要持续不间断的进行下去，一旦出现了中断的行为发生，很有会造成较大的安全隐患和后果。相对而言周期性例行维护便是指定期的对设备进行检查和维护，这种检查方式可以很好的了解和掌握设备在长期运行下的设备状态，以便公司掌握设备的整体状况。

3.1.3 最后根据设备维护检修的内容来看，又可以将日常维护管理工作分为例行维护、通知信息处理、告警信息处理和故障处理这四大类。

在日常的设备的维护和管理过程当中，对于突发的系统和设备的故障，我们首先需要对设备出现的故障进行分析和排查，查明故障的原因再来确定需要采取的维修方法和手段，然后通过科学合理的故障诊断和及时的故障处理，尽可能的使得通信程控交换机的停机设备处于最短的停机时间，最大可能的减少应停机造成的损失。

3.2 软件的管理和维护

对于设备的日常管理和维护工作而言，我们特别需要重视对程控交换机的数据进行定期的保存，这一点经常会被遗忘和疏忽造成了巨大的损失。这主要是因为当系统因紧急故障而出现了设备和系统的瘫痪故障时，设备软件中的部分数据是无法进行自我保存的，这就会造成巨大的损失，另外定期对设备软件进行杀毒处理，建立起安全可靠的安全防护墙也是十分重要和比不可少的。

总体上来讲，通信程控交换记的设备维护和管理工作的方针应该是，预防为主防治结合的手段，来防范各种可能存在和发生的故障风险。另外，对于日常设备的维护和管理的工作人员来说，也需要加强其相关的培训工作，提高其对设备维护工作重要性的认识，使其能够真正的投入到设备的日常管理和维护工作当中，而不是走马观花的应付性检查工作。同时，还需要制定出切实可行的日常管理维护的记录制度，确保日常维护的工作落实到位。

4 故障的预防和常见处理措施

4.1 严格维护管理制度

对于企业来说，科学合理的企业管理制度对整个通信程控交换机具有十分重要的作用。

在制定这些制度时，需要充分每一个环节和可能影响的因素，制定出包括程控机房管理制度、备品备件管理制度、安全保密制度、交接班制度等制度。于此同时，也应该制定出科学合理的监督管理制度，来确保每一项管理制度的切实落实到位，进行每一项工作的责任划分，将责任落实到位，最大程度的确保设备的稳定性和维护工作的效果。

4.2 预防软件故 障

众所周知，通信程序控制交换机是一个十分复杂的综合体，其中的各个部件和软件都是具有非常高的技术标准。这样就会给故障的诊断和维护带来了一定的困难，经常发生故障发生时，一线的维护管理工作人员我可是从的情况发生。因此，制定出各种可能的软硬件故障的紧急预案，加强工作人员的培训工作是十分必要和可行的。通过严格要求工作人员遵守预案来进行故障的争端和维护可以最大程度的避免操作错误。

5 结束语

对于通信程控交换机而言，其具有十分复杂的结构，以及极高的稳定性要求，为了尽可能的提高设备的稳定性，减少故障的发生，必须进行制度化的日常维护和检查制度。因此本文提出一些通信程控交换机的日常维护和管理的手段，大大的提高了设备的使用稳定性和使用寿命，同时也对如何更好的进行设备的日常管理也提出了一些个人的看法和建议。